よくあるご質問(FAQ)

決済方法は何がありますか?

クレジットカード決済のみになります(VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

●バックナンバー
ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。

※GW・お盆・年末年始など長期休暇の際は発送が遅れる場合があります。

●年間定期購読
ベーカリーパートナーのお届けは毎号偶数月の20日前後です。
何月号からのお届けになるのかは、商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。
その後5回、偶数月の20日前後にお届けします。

年間定期購読は、何月号から何冊届きますか?

ベーカリーパートナーを2ヶ月に1度(偶数月の20日前後)、年間6冊お届けいたします。

■購入時期と発送日の目安 ※多少前後する可能性があります

・1月20日までにご購入 → 2月号(2/20発行)から送付
・3月20日までにご購入 → 4月号(4/20発行)から送付
・5月20日までにご購入 → 6月号(6/20発行)から送付
・7月20日までにご購入 → 8月号(8/20発行)から送付
・9月20日までにご購入 → 10月号(10/20発行)から送付
・11月20日までにご購入 → 12月号(12/20発行)から送付


※ベーカリーパートナーのお届けは毎号偶数月の20日前後です
※お申し込みより1年間のご契約となります。更新時期は最終号の発送時にメールにてお知らせいたします。
※お申し込み完了後、1年間は原則解約致しかねます。あらかじめご了承ください。

請求書・領収書は発行されますか?

請求書や領収書の発行は行っておりません。

【請求書】
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを請求書の代わりとしてご利用ください。

【領収書】
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメール、クレジットカードの利用明細書をご利用ください。
インボイスは、商品発送通知メール内の一番下に記載があります。

SOLD OUTの商品は、再入荷の予定はありますか?

基本的に再入荷の予定はありません。

お問い合わせの返答はいつ頃になりますか?

お問い合わせをいただいてから7日以内に返答いたします。
※GW・お盆・年末年始など長期休暇の際は発送が遅れる場合があります。
返答はご入力頂いたメールアドレスに送らせていただきます。

お問い合わせの返答がないのですが…

お問い合わせフォームを送信した際に、自動返信メールが来ているかどうかをご確認ください。
自動返信メールが来ていない場合、入力されたメールアドレスが間違っている、または迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。

【自動返信メールが来ていない場合】
入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですが、再度お問い合わせをお願いいたします。

【迷惑メールフォルダに入っている場合】
メールを迷惑フォルダから受信トレイに移動してください。
ドメイン指定受信を設定されている方は、「thebase.in」と「gue.co.jp」を許可するように設定してください。

GW・お盆・年末年始など長期休暇の際は発送が遅れる場合があります。ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

ベーカリーパートナーとは何ですか?

株式会社グローアップが発行する、ベーカリー向けの情報誌です。偶数月の20日に発行しています。
https://gue.co.jp/magazine/